Ремонт бытовой NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Санкт-Петербурге
  • Цены
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(812) 409-3039 Санкт-Петербург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт холодильников NEFF в Ст.-Петербурге

Не холодит, плохо охлаждает – холодильник NEFF

холодильник не холодит, плохо охлаждает?

холодильник не холодит, плохо охлаждает?

Не холодит, плохо охлаждает – холодильник NEFF Очень сильно охлаждает холодильник Neff либо, наоборот, недостаточно морозит? Обе ситуации могут обернуться порчей продуктов питания, вот почему нельзя оставлять их без внимания.

Холодильник сильно холодит - переохлаждает

Ваш холодильник сильно холодит и перемораживает продукты? Это не приятно, поскольку некоторая еда теряет вкусовые и питательные качества при переохлаждении. Причинами того, что бытовое холодильное устройство создает в камере излишне сильный холод, могут быть:
  • Затруднения циркуляции рабочего вещества.
  • Неисправность электромагнитного клапана.
  • Неправильные параметры настройки.
  • Поломка термодатчика.
  • Износившийся уплотнительный контур.
Не стоит оставлять без внимания случай, если холодильник слишком сильно морозит еду, поскольку слишком интенсивная работа компрессора приведет к его быстрому износу и выходу из строя. Вот почему необходимо как можно скорее пригласить грамотного мастера по ремонту, который сможет быстро справиться с проблемой и восстановит работоспособность бытовой техники.

Холодильник НЕФФ не холодит

В некоторых случаях бывает, что холодильник функционирует, но не холодит. При этом вы слышите шум функционирующего мотора, в камере холодильника светится лампочка, но вот показатель температуры в камере не снижается. К таким неисправностям способны привести несколько факторов:
  • Дефект модуля управления.
  • Отказ термореле.
  • Утечка фреона.
  • Засорилась капиллярная система.
  • Выход из строя компрессора.
Эти неисправности требуют помощи грамотного профессионала. Поэтому, если ваш холодильник недостаточно морозит, следует обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта холодильника NEFF.
Какие проблемы холодильников мы ремонтируем

Какие проблемы холодильников мы ремонтируем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие проблемы холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Намерзает снег, лед на стенке
Вздулась стенка холодильника - утечка фреона
Не работает, перестал холодить
Постоянно без остановки работает, отключается
Включается, сразу выключается
Гудит, шумит, щелкает, трещит
Не холодит, плохо охлаждает
Не включается, не выключается
Пищит, мигает ошибка
Греется стенка или компрессор
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Не морозит, плохо замораживает
Течет, капает вода, потек
Порядок обслуживания

Порядок обслуживания

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: адрес модель прибора - дабы сразу взять с собой все нужные запасные части NEFF нужное клиенту время приезда Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику.
Мастер делает диагностику

По её итогам озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники NEFF. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму www-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Neff.
  • если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:
  • ваш адрес
  • нужное потребителю время приезда
  • марку-модель прибора - он должен сразу взять с собой необходимые запчасти НЕФФ
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники NEFF. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.
Расценки

Расценки

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле
1,5
категория 2 замена плавкого предохранителя
перезарядка холодильного агрегата
замена клапана оттайки
ремонт испарителя
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена нагревателя NO FROST
2
категория 3 любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена мотор-компрессора
проведение работ по нескольким категориям одновременно
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена датчика в запененной части
устранение утечки в запененной части
ремонт электронного модуля
восстановление теплоизоляции шкафа
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  1. при заявке на починку 2-ух и более приборов : скидка 20 процентов
  2. многодетные семьи : - 20 процентов
  3. семьи с приемными детьми : - 25 %
  4. социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
  5. при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
  6. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
  7. матери-одиночки : - 20 %
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.
Какие документы

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нём указан список новых деталей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый опыт в обслуживании холодильников Neff с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют холодильник NEFF.
Как долго чиним

Как долго чиним

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Neff за один приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием нужных модулей НЕФФ и инструментов для монтажа.
где чиним

где чиним

Для большего комфорта наших клиентов, нуждающихся в обслуживании кухонной техники НЕФФ, мы производим ремонт на дому клиента. Так, уже нет нужды привозить тяжелые кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника NEFF смонтирована из заменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, определяет неисправный узел и заменяет его.
перечень округов обслуживания
Ремонт бытовой NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(812) 409-3039