Вздулась стенка холодильника - утечка фреона : холодильник NEFF

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер NEFF.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:

• модель прибора - чтобы привезти с собою запасные части Neff
• адрес
• удобное клиенту время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники НЕФФ. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор НЕФФ за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, набор которых помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Neff и инструментарием для их монтажа.