ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт сушильных машин NEFF в Петербурге

сушильная машина вышла из строя?

Ремонт сушильных машин NEFF в Петербурге

cейчас стали довольно популярны сушильные машины. Действительно, эксплуатация сушек серьезно экономит время и улучшает качество белья. Но в один прекрасный день сушильный прибор, к сожалению, ломается. Как правило, ремонтировать требуется срочно, так как стираем мы по статистике каждые пять-семь дней. Ну, не сушить же вещи на веревках, если нет таких условий.

Каковы гарантии, что сушильная машина в очередной раз не потребует ремонта?
Сколько времени занимает ремонт сушки?
Сколько будет стоить ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту, как убедиться в его умениях?

Это лишь небольшой перечень вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели на наш сайт. Для того, чтобы оказать качественную услугу ремонта Вашей сушилки, мы объединили грамотных мастеров из разных уголков Ст.-Петербурга.
Далее Вы прочитаете информацию:

все неисправности сушильных машин НЕФФ, что мы ремонтируем
схему ремонта
расценки
скидки - каким категориям положены
гарантии НЕФФ
документы о ремонте
специалисты по ремонту
сколько занимает ремонт
география обслуживания

Какие проблемы сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не запускается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не крутится барабан

Не останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Шумит, гудит, стучит

Пищит, горит, мигает ошибка

Не нагревается, не сушит

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчеру или заполняет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, узнает: ваш адрес модель техники - дабы привезти с собою необходимые запасные детали NEFF удобное посетителю время начала ремонта Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Neff.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

удобное посетителю время начала ремонта
адрес
модель прибора - чтобы взять с собой необходимые запчасти НЕФФ

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники NEFF. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура подключение шлангов замена кнопок чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена крыльчатки замена воздуховодов	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заявке на починку от 2 и более единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в котором отмечен перечень новых запчастей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты наработали богатый стаж в ремонте сушильных барабанов НЕФФ с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют сушилку Neff.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор НЕФФ за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных узлов NEFF и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для существенного удобства наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники NEFF, мы делаем работы на дому клиента. Таким образом, нет обязанности доставлять неудобные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Neff состоит из сменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и меняет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 409-3039