Посудомоечная машина NEFF : почему не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина NEFF : не набирает, не поступает вода

Не набирает воду посудомоечная машина модели NEFF? Эта авария может произойти по нескольким причинам:

Отключена вода в квартирном водоводе.
Не полностью закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, когда дверь не была захлопнута до упора и не послышался характерный звук. Также возможна серьезная неисправность механизма блокировки дверцы, в таком случае требуется его замена.
Вода не набирается, потому что подающий патрубок сжат или придавлен тяжёлым предметом.
Поломан клапан впуска, например, из-за резких скачков напряжения или изношенности. Выход - потребуется замена клапана впуска.
Неисправна функция «Aquastop» - для ПММ, оборудованных этой опцией. Она либо сама сломалась, либо прекратила подачу воды по причине утечек.
Сломан модуль управления Neff – он не подает сигнал «набрать воду». Выход - перепрограммирование модуля или полная его смена.
Вода не поступает, потому как полностью закрыт кран подвода.
Существенный засор фильтра клапана впуска. Решение – снятие его и промывка с помощью иголки или погружением в раствор лимонной кислоты на 30 – 60 минут.
Поломка прессостата - датчика контроля уровня – он передаёт некорректную информацию на блок управления, и тот не имеет возможности точно вычислить, какое количество воды нужно для процесса мойки.

Не нужно делать попытки самостоятельно осуществить ремонт посудомоечной машины НЕФФ, когда она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст положительный результат, а отправить технику на металлолом может запросто. Правильный выход в подобной ситуации – доверить выполнение ремонта квалифицированным рабочим, мастерам.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Не выключается

Останавливается, отключается

Зависает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Не набирает, не поступает вода

Как будет происходить ремонт

Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер NEFF. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать: нужное заказчику время визита адрес марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой необходимые детали NEFF Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер НЕФФ.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

адрес
марку-модель техники - с целью взять с собой запасные детали Neff
нужное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер говорит потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена заливного клапана замена шланга замена распылителя замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена датчиков замена аквастопа замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на ремонт двух и более единиц техники : - 20 процентов
все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш мастер выписывает копию заказ-наряда, в нём указан перечень новых запасных частей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты накопили серьезный стаж в ремонте посудомоек NEFF с разными проблемами. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомоечную машину Neff.

Как долго длится ремонт

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить кухонный прибор НЕФФ за единственный приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных узлов НЕФФ и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для очевидного удобства заказчиков, нуждающихся в починке бытовой техники Neff, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Так, нет обязанности привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника NEFF состоит из сменных компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень округов

Посудомоечная машина NEFF : не набирает, не поступает вода