1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер НЕФФ.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- нужное Вам время приезда
- ваш адрес
- модель техники - дабы сразу захватить с собою все нужные детали NEFF
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Neff.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Если посудомойка бренда НЕФФ выбивает автомат либо бьется током — это признак весьма опасной ситуации, а причин этому бывает несколько:
