Стиральная машина NEFF : не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Neff.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно узнает:

1. удобное Вам время приезда
2. марку-модель техники - чтобы захватить с собой нужные детали NEFF
3. адрес

Часто мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По ее завершении мастер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора НЕФФ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор NEFF за 1 приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей NEFF и инструментов для установки.