Ремонт NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр NEFF в Санкт-Петербурге
  • Цены
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(812) 409-3039 Санкт-Петербург
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт стиральных машин NEFF в Ст.-Петербурге

Стиральная машина NEFF : пищит, мигает код ошибки

стиральная машина пищит, мигает код ошибки?

стиральная машина пищит, мигает код ошибки?

Стиральная машина NEFF : пищит, мигает код ошибки Все модели стиральных машинок марки Neff с экраном оснащены функцией показа кода ошибки при возникновении некоторых дефектов и сбоев в работе. Если вы знаете, что значит тот или иной код, то в ряде случаев можете своими руками устранить неполадки, не прибегая к вызову мастера из мастерской. Но это касается только самых простых ошибок. Так, для многих стиральных машин код «4Е» кодирует ошибку подачи воды. Он включается обычно при недостатке воды в водопроводе. Однако этот же код появляется и при более серьезных ситуациях:
  • Неточное подключение горячей и холодной воды - они подсоединены наоборот.
  • Поломано соединение наливного шланга до лотка для моющих средств, например, шланг может быть пережат либо вовсе разорван.
  • Попадание постороннего предмета в заливной клапан.
  • Неисправность соединений и контактов наливного клапана.
Аналогично бывает и с кодом «dE». Бывает, что такой код обозначает всего лишь не захлопнутый лючок, но он высвечивается и при более серьезных проблемах НЕФФ:
  1. Испорчен управляющий блок.
  2. Повреждена электрическая изоляция.
  3. Дверь сдвинута из-за перепада давлений от разницы температуры воды.
  4. Деформация дверного крючка.
  5. Узел блокировки люка подсоединен неверно или испорчен.
Перечень всех кодов ошибок вы можете узнать в мануале к своей стиральной машине-автомату или в интернете. Для модельного ряда стиральных машин NEFF характерны поломки, коды которых описаны в таблице ниже:
код ошибкиописаниевозможное решение
E02 Поломка электродвигателя
  • Ремонт модуля управления
  • Замена щеток мотора
  • Ремонт электродвигателя
E67 Ошибка в блоке управления или программаторе
  • Замена платы управления
  • Ремонт блока. При исправном процессоре - перепрошивка.
  • Проверка и ремонт электропроводки
F01 Проблемы с люком
  • Ремонт и перепрошивка блока или программатора
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Замена платы управления (при неисправном процессоре)
F02 Нет воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена клапана подачи воды
  • Перепрошивка электронной платы
F03 Неисправность слива воды
  • Замена крыльчатки насоса
  • Замена сливного насоса
  • Замена модуля управления или программатора (симистор).
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F04 Утечка воды
  • Ремонт патрубка (бака) слива
  • Ремонт соединений подвода воды
  • Змена манжеты люка
  • Ремонт соединения куветы (дозатора порошка) и клапана подачи воды
F16 Люк не закрыт
  • Ремонт проводки стиральной машины
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
  • Ремонт управляющей платы
F17 Превышено время залива воды
  • Ремонт или замена клапана подачи воды
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F18 Ошибка слива воды
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена сливного насоса
F19 Нет нагрева воды
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт ТЭНа - окислились контакты
  • Ремонт управляющей платы (программатора)
  • Замена термодатчика
F20 Незапланированный нагрев
  • Замена датчика температуры (или таймера)
  • Ремонт или перепрошивка модуля
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
F21 Нет вращения барабана
  • Замена таходатчика (датчика оборотов)
  • Ремонт двигателя
  • Замена угольных щеток электромотора
F22 Неисправность датчика температуры
  • Замена датчика температуры
  • Замена датчика NTC
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
F23 Сработал Аквастоп
  • Устранение протечки воды (замена патрубков, стыков, затягивание соединений и пр.)
F25 Поломка Аква сенсора (датчика мутности воды)
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена Аква сенсора - редко
  • Замена сливного насоса
F26 Выход из строя датчика давления
  • Ремонт платы управления
  • Проверка и ремонт электропроводки между платой и датчиком
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F27 Ошибка датчика давления
  • Ремонт платы управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F28 Выход из строя датчика потока воды
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт (замена) клапана подачи воды
  • Замена дачика потока воды
F29 Нет воды, проходящей через датчик потока воды
  • Замена датчика давления воды
  • Ремонт платы управления
  • Замена датчика подачи воды
F31 Уровень воды слишком высокий
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт проводки стиральной машины
  • Замена сливного насоса
F34 Не закрывается замок люка
  • Ремонт язычка замка люка
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт проводки УБЛ
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
F36 Замок стиральной машины неисправен
  • Ремонт ручки дверцы люка (запирающая часть)
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт язычка замка люка
F37 Неисправность NTC
  • Ремонт электропроводки от платы к датчику
  • Ремонт платы управления
  • Замена датчика температуры
F38 Короткое замыкание NTC (датчик температуры)
  • Замена датчика температуры NTC
  • Ремонт модуля управления
F40 Ошибка сети
  • Проверить выбило ли автомат и замерить напряжение сети
F42 Слишком высокие обороты мотора
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Ремонт мотора
  • Замена таходатчика (датчик обротов электромотора)
  • Ремонт проводки до электромотора
F43 Блокировка бака
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Замена тахогенератора (датчика оборотов барабана)
  • Ремонт проводки к датчику оборотов
F44 Нет вращения в обратную сторону
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Замена реле реверса
F59 3D-Датчик: ошибка данных
  • Ремонт проводки 3D датчика
  • Ремонт или замена шлейфа платы
  • Ремонт или замена платы управления
F60 Датчик потока неисправен
  • Ремонт проводки к датчику потока
  • Ремонт или замена платы управления
  • Замена датчика потока
F61 Неверный код двери
  • Ремонт проводки к УБЛ
  • Ремонт модуля управления
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
F63 Проблема функциональной защиты
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
  • Ремонт платы (при исправном процессоре)
F67 Неисправность платы управления
  • Перепрошивка платы управления при исправном процессоре
  • Ремонт платы при исправном процессоре
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
Однако, для более конкретной диагностики мы бы советовали обратиться к опытному специалисту по ремонту стиральных машин НЕФФ.
Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не сливает, не уходит вода
Застрял предмет, косточка
Не греет воду
Не набирает, не поступает вода
Не сушит белье
Течет вода, подтекает
Остается порошок, не смывается
Бьет барабан, стучит
Не открывается-закрывается люк
Порвалась манжета люка
Не выжимает белье
Шумит, гудит, трещит, пищит
Не крутится барабан
Запах из стиральной
Выбивает пробки, автомат, УЗО
Рвет белье
Сбились программы, зависает
Не работает, плохо стирает
Не включается, останавливается, выключается
Пищит, мигает код ошибки
Порядок обслуживания наших клиентов

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит нашему координатору или заполняет форму заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать: марку+модель техники - дабы сразу захватить с собою все необходимые запчасти NEFF ваш адрес удобное потребителю время приезда Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер НЕФФ.
3) В процессе разговора мастер Подробно проясняет:
  • марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою детали Neff
  • адрес
  • удобное клиенту время визита
Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её завершении говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае соглашения мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники NEFF. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Цены

Цены

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сливного шланга
замена ремня
замена ручки люка
замена сетевого шнура
устранение засора
замена ножек
1,5
категория 2 замена патрубков
устранение посторонних предметов
замена двигателя
замена ТЭНа
замена электронного модуля
замена датчика уровня воды
замена сливного насоса (помпы)
замена дверцы люка, УБЛ
замена манжеты люка
замена заливного клапана
замена щеток двигателя
замена аквастопа
2
категория 3 замена подшипников
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
восстановление модуля управления на компонентном уровне
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена корпуса
замена крестовины
замена амортизаторов
замена бака
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
2,5
Скидки Сколько и кому

Скидки Сколько и кому

  1. матери-одиночки : скидка 20 %
  2. многодетные семьи : минус 20 %
  3. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
  4. при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
  5. социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
  6. при заявке на починку двух и более единиц техники : минус 20 %
  7. семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.
Какие документы

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер передает дубликат бланка БСО, в котором указан список купленных запасных частей, проделанных услуг, цены и срок гарантии.
 мастера

мастера

Все наши мастера скопили богатый стаж в ремонте стиралок НЕФФ с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машинку Neff.
Как быстро выполняются работы

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор NEFF за один визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных модулей NEFF и инструментов для их установки.
наши районы

наши районы

Для существенного комфорта клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники НЕФФ, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет нужды привозить тяжелые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Neff состоит из заменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотреть список округов
Ремонт NEFF
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(812) 409-3039